不关会员就扣费别上当!抖音:这些“客服”来电100%是骗子

3月25日消息,今日,抖音集团发文,称最近仿冒抖音客服给用户打电话、发短信的诈骗手法仍有发生。

为方便大家快速鉴别来电是否为抖音官方客服,抖音和部分手机厂商合作,将抖音官方客服电话做了认证。

大家接到电话,如显示为“抖音XX热线”、“抖音XX专线”等认证名,则确定是官方电话。

如果来电号码没有认证显示,但自称是抖音客服,还要求你关闭/取消相关功能否则有扣费产生,100%是骗子。

不关会员就扣费别上当!抖音:这些“客服”来电100%是骗子

据介绍,如果无法判断是否为客服电话,可以直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实,也可以打开抖音App,搜索“验证助手”,将收到的信息内容或电话号码输入,查询是否来自抖音官方。

抖音强调,抖音不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径,通知用户"xx会员"扣款或续费、产品订阅将到期扣费等虚假信息,也不会要求用户下载任何其他软件、共享屏幕等,不会有任何添加客服社交好友、转账汇款等动作。

凡是自称抖音客服、提及要扣费的电话和信息,都请不要相信,建议直接报警。

不关会员就扣费别上当!抖音:这些“客服”来电100%是骗子

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